/28.09.2016. godine/
Da bi se povećao stepen naplate i povećala likvidnost, potrebno je kreirati efikasan sistem naplate potraživanja. Imajuću u vidu tu činjenicu Centar za edukaciju i informatičke poslove Privredne komore Kantona Sarajevo organizirao je 28. septembra tekuće godine, za osobe u preduzećima, koje su uključene u proces naplate potraživanja od kupaca, jednudnevnu radionicu o toj temi. Ovaj jednodnevni trening je baziran na najboljim iskustvima efikasnih mikrokreditnih organizacija u BiH i regionu, koje su se pokazale kao najefikasnije u naplati potraživanja od kupaca. Njihova iskustva prenosimo u svijet privrede i pomažemo preduzećima da kreiraju sistem, koji obuhvata praćenje rokova, stepena naplate, komunikaciju sa dužnicima i dogovaranje o modelima i rokovima plaćanja.
Radionicu je vodio Miloš Todorović, diplomirani ekonomista iz Centra ze ekonomiju Banja Luka.
Sadržaj radionice:
-
- uspostavljanje okvira za naplatu potraživanja,
- ko u preduzeću vrši naplatu potraživanja,
- psihološka priprema za razgovor sa dužnikom,
- kako da obavimo razgovor sa dužnikom,
- kada zovemo dužnika,
- praćenje nivoa naplate,
- tipovi neplatiša,
- uspostavljanje komunikacije sa dužnikom,
- argumentovanje,
- dogovor o plaćanju,
- korišćenje asertivnosti u naplati,
- taktike u naplati potraživanja.
Comments are closed.